Términos y Condiciones
" DOBLEMENTE RICO PROMO COSTA CONSUMIDOR 2026"
Constan en el presente documento los Términos y Condiciones que establecen la regulación aplicable al presente sorteo denominado "DOBLEMENTE RICO PROMO COSTA CONSUMIDOR 2026" (en adelante, los "Términos y Condiciones"). La empresa anunciante y organizadora de esta actividad es MOLITALIA S.A. (en adelante, "Molitalia"). El domicilio de Molitalia es Av. Venezuela 2850, Lima.
REIMAGINA S.A.C. (en adelante, "la agencia") actúa únicamente en calidad de empresa ejecutora, por encargo y mandato expreso del Organizador, limitándose a la ejecución operativa, técnica y/o comunicacional del sorteo. Asimismo, la agencia se encarga de la entrega de los premios a los ganadores, por cuenta y representación del Organizador.
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La persona que participe (en adelante, Participante) en la promoción "Gana Promo Costa Consumidor 2026" reconoce y acepta que el desarrollo y realización de esta promoción se sujetará única y exclusivamente a los Términos y Condiciones que aquí se detallan y que su participación presupone el conocimiento, comprensión y aceptación plena e irrestricta de todos estos. La participación se entenderá como la declaración informada y voluntaria de su aceptación previa.
PRIMERO: TERRITORIO
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La promoción será válida únicamente dentro del territorio peruano. En consecuencia, únicamente podrán participar las personas que residan dentro del territorio peruano conforme a las condiciones, requisitos, restricciones y, en general, cualquier estipulación contenida en los presentes Términos y Condiciones; cuyo conocimiento se ha aceptado entender y conocer conforme a lo referido en la cláusula previa.
SEGUNDO: PARTICIPANTES
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Podrán participar de la actividad promocional todas las personas naturales mayores de edad, identificadas con DNI, carné de extranjería o PTP (permiso temporal de permanencia), que residan dentro del territorio peruano.
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Para participar en la actividad, el Participante deberá aceptar previamente los presentes Términos y Condiciones que aquí se encuentran detallados y que se encuentran publicados durante toda la vigencia de la actividad promocional en la página web www.promocosta2026.com.
Los Participantes de la presente actividad promocional aseguran que terceros, directa o indirectamente involucrados en la mecánica descrita en los presentes Términos y Condiciones, que hayan sido involucrados, referidos o comprendidos en la dinámica por los Participantes, conocen, comprenden y aceptan los presentes Términos y Condiciones. En cualquier escenario, los Participantes mantendrán indemne a Molitalia respecto de tales participaciones de terceros, reconociendo de manera expresa que Molitalia podrá ejercer un derecho de repetición contra los Participantes por pretensiones de terceros que intervengan por acción de tales Participantes en tanto generen un daño económico o reputacional.
TERCERO: LICENCIA DE USO DE ATRIBUTOS DE LA PERSONALIDAD
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La participación en la presente actividad implica la autorización del Participante a favor de Molitalia S.A. para utilizar los comentarios, fotografías, videos u otros contenidos que comparta en el marco de la promoción, incluyendo aquellos en los que se aprecie su imagen, voz u otros atributos de la personalidad, con la finalidad de difundir, promocionar y comunicar aspectos relacionados con la presente actividad y sus resultados.
La autorización otorgada es gratuita, no exclusiva y comprende la utilización del contenido a través de medios físicos, digitales, redes sociales, puntos de venta y demás canales de comunicación utilizados por Molitalia para la difusión de la promoción, sin que ello genere derecho a contraprestación económica alguna a favor del Participante.
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El Participante declara que cuenta con las autorizaciones necesarias respecto de cualquier tercero cuya imagen, voz u otro atributo de la personalidad pudiera aparecer en el contenido compartido por él, asumiendo la responsabilidad que corresponda frente a cualquier reclamación derivada de la falta de dichas autorizaciones.
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La presente autorización se limita a las finalidades descritas en esta cláusula y al uso del contenido relacionado con la presente promoción.
CUARTO: VIGENCIA
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La promoción estará vigente desde las 00:00 horas del 1 de julio de 2026 hasta las 22:00 horas del 30 de septiembre de 2026.
La promoción será difundida a través de la página web www.promocosta2026.com, la cual constituye el canal oficial de información de la promoción. A través de dicho sitio web, Molitalia podrá comunicar cualquier información, actualización, modificación, suspensión o aviso relacionado con la actividad promocional, entendiéndose que dicha información ha sido adecuadamente difundida a los participantes.
La modificación de la dinámica, plazo y/o cualquier otra característica de la actividad se puede realizar respetando el derecho a la información adecuada de los participantes. En ese orden de ideas, los eventuales cambios podrán ser informados por alguno de los canales de información oficiales respetando el derecho de no participación de quienes no deseen aceptar tales nuevas reglas o cambios. El anuncio de eventuales cambios se entenderá suficientemente difundido en tanto se haya efectuado empleando alguno de los canales ya indicados. Se deja expresa constancia que la notificación también faculta a Molitalia a dejar sin efecto la actividad promocional pero siempre cumpliendo el deber de informar ya mencionado.
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Únicamente serán válidas las participaciones que cumplan con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones y que hayan sido realizadas dentro del plazo de vigencia de la promoción.
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QUINTO: MARCAS PARTICIPANTES
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Las marcas participantes de la presente promoción son las siguientes:
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• Galletas Frac
• Waffer NiK
• Bizcocho Chocman
• Bizcocho Cancun
• Bizcocho Pokeke
• Bizcocho Caritas
• Chocodonuts
• Galletas Caritas
• Chips
• Crackelet
• Soda Line
• Agua Line
• Wenazas
• Vizzio
• TUYO
• Cereal Bar
• Cañonazo
• Mecano
• Nocaut
• Galleta Integrales
• Galleta Gran Cereal
• Galleta Vainiya!
• Obsesión
• Galleta Gretel
• Wafer Costa
• Costa Protein
• Chocolate Cancun
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Molitalia no garantiza que todos los productos de las marcas indicadas estén disponibles con el código promocional en todos los puntos de venta. Por ello, el Participante reconoce y acepta que únicamente podrán participar aquellos productos que efectivamente incluyan el código correspondiente o aquellos que participen mediante la modalidad alternativa prevista en los presentes Términos y Condiciones.
Molitalia podrá incorporar nuevas marcas participantes o excluir determinadas marcas por causas objetivas y debidamente justificadas, siempre que ello no afecte indebidamente los derechos ni las participaciones válidamente registradas por los participantes. Cualquier modificación será oportunamente comunicada a través del canal oficial de información de la promoción.
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SEXTO: MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN
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Para participar por las chances de ganar alguno de los premios de la promoción, el Participante deberá seguir los siguientes pasos:
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Comprar uno de los productos de las marcas participantes detalladas en la cláusula Quinta, que deberá contener el código alfanumérico de la promoción impreso en el empaque interior.
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Iniciar una conversación con el chatbot oficial de la promoción escaneando el código QR de la promoción, el cual redirigirá a un chatbot. El chatbot guiará al Participante a través de un flujo conversacional, solicitándole progresivamente la siguiente información, la cual deberá ser proporcionada de manera completa y veraz para validar la participación:
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Nombre completo.
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Número de DNI, carné de extranjería o P.T.P. (Permiso Temporal de Permanencia).
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Número de teléfono celular con WhatsApp habilitado.
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Departamento donde se realizó la compra.
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Código alfanumérico participante (impreso en el empaque interior del producto).
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Foto del empaque abierto donde se vea el código claramente legible.
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El número de teléfono celular que el Participante registre será el canal exclusivo de comunicación con la agencia para todos los efectos del presente sorteo. Es responsabilidad exclusiva del Participante asegurarse de que el número registrado sea correcto y se encuentre habilitado para recibir mensajes de WhatsApp. La agencia se contactará con los posibles ganadores exclusivamente mediante WhatsApp a dicho número y no realizará llamadas telefónicas.
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El chatbot solicitará al Participante, por seguridad, una aceptación expresa adicional de los presentes Términos y Condiciones, así como de las políticas de tratamiento de datos personales referenciadas en la cláusula Novena, como condición previa para registrar la participación. Mediante dicha aceptación, el Participante declara ser mayor de dieciocho (18) años y residir legalmente en el territorio peruano.
La foto del empaque enviada deberá permitir la verificación clara y legible del código alfanumérico impreso. En caso la foto no permita identificar con claridad el código, la participación será considerada inválida. La agencia podrá verificar la autenticidad y legibilidad de las fotos de los empaques en cualquier momento durante la vigencia de la promoción.
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Cada Participante podrá registrar hasta tres (3) códigos por día calendario, independientemente de la modalidad utilizada. En consecuencia, un mismo Participante no podrá superar el total de tres (3) participaciones por día calendario. Cada código enviado correctamente, junto con los datos requeridos, otorgará una (1) oportunidad para participar en el sorteo correspondiente.
Cada empaque y su respectivo código podrán utilizarse una sola vez para participar en el sorteo. No podrán ser reutilizados para generar una participación adicional.
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Únicamente participan los productos auténticos de las marcas listadas en la cláusula Quinta, ya sea bajo la mecánica de código preimpreso en el empaque o bajo la modalidad alternativa de código manuscrito descrita a continuación. No participan productos falsos, adulterados ni de importación paralela a la realizada por Molitalia.
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Modalidad alternativa de participación (producto sin código preimpreso)
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En caso el producto adquirido por el Participante no contenga un código alfanumérico preimpreso en su empaque, el chatbot oficial de la promoción podrá habilitar una mecánica alternativa de participación. Molitalia, sin embargo, no asegura que dicha participación sea posible lo cual es conocido plenamente por el Participante.
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Bajo esta modalidad, de quedar habilitada, el chatbot proporcionará al Participante un código alfanumérico único que deberá ser escrito por el propio Participante, con plumón indeleble, en el lugar específico del empaque que el chatbot le indique mediante una foto de referencia enviada durante el flujo conversacional.
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Para que la participación sea válida bajo esta modalidad, el Participante deberá enviar una foto en la que se observe con claridad: (i) el empaque abierto del producto participante; y (ii) el código manuscrito en el lugar exacto indicado por el chatbot en la foto de referencia. Únicamente se considerarán válidos los códigos proporcionados por el chatbot oficial, escritos con plumón indeleble en el lugar indicado y plenamente legibles en la foto enviada.
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El uso de instrumentos borrables (lápiz, plumones lavables, tinta no permanente o similares), la escritura del código en una ubicación distinta a la indicada en la foto de referencia, el uso de códigos no proporcionados por el chatbot oficial, o cualquier intento de manipular el código asignado, dará lugar a que la participación sea considerada inválida.
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Las participaciones realizadas bajo esta modalidad alternativa se contabilizan, de ser el caso, dentro del mismo límite de tres (3) códigos por día por Participante. En consecuencia, sin importar la combinación de modalidades utilizadas (código preimpreso y/o código manuscrito proporcionado por el chatbot), un mismo Participante no podrá superar el total de tres (3) participaciones por día calendario. Todas las demás disposiciones de los presentes Términos y Condiciones aplican igualmente a la participación bajo esta modalidad alternativa.
Una vez registrada correctamente toda la información solicitada, la participación quedará confirmada y será incluida automáticamente en el sorteo que considere las participaciones del día calendario en que se realizó dicha participación, conforme a la cláusula Séptima.
SÉPTIMO: SORTEOS
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De forma diaria se sortearán cinco (5) premios secundarios de S/ 100.00 cada uno, a través de un sistema aleatorio.
Cada sorteo diario considerará la totalidad de las participaciones válidas registradas durante el día calendario inmediato anterior, contabilizadas desde las 00:00:00 horas hasta las 23:59:59 horas de dicho día.
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Los sorteos diarios se realizarán a partir del 2 de julio de 2026 (correspondiente a las participaciones del 1 de julio de 2026) y hasta el 1 de octubre de 2026 (correspondiente a las participaciones del 30 de septiembre de 2026). Para el último día de la promoción, únicamente se considerarán las participaciones registradas hasta las 22:00 horas, conforme a la vigencia establecida en la cláusula Cuarta.
La hora exacta en que se ejecutará cada sorteo será determinada operativamente por la agencia, sin que ello afecte la validez del mismo. La agencia certificará semanalmente, ante notario público, los sorteos diarios efectivamente realizados durante la semana.
Las participaciones válidamente registradas conforme a los presentes Términos y Condiciones serán consideradas tanto para los sorteos diarios como para el sorteo del Gran Premio. En consecuencia, una participación que haya resultado ganadora de un premio secundario seguirá siendo válida para el sorteo del Gran Premio.
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El derecho a recibir cualquiera de los premios de la promoción se encuentra sujeto al cumplimiento de los requisitos y procedimientos de validación establecidos en los presentes Términos y Condiciones. En caso un participante ganador no proporcione la información requerida, la entregue de manera incorrecta, no cumpla con los plazos establecidos o incumpla cualquiera de los requisitos de validación aplicables, perderá el derecho al premio correspondiente, sin derecho a reclamo.
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El Gran Premio consiste en un único premio de S/ 50,000.00 (Cincuenta mil con 00/100 soles) y será sorteado entre el 1 y el 10 de octubre de 2026, con presencia de un notario público de Lima.
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En cada acto de sorteo se determinarán, mediante el mismo proceso aleatorio, los ganadores titulares correspondientes a los premios a sortearse, así como los suplentes respectivos.
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En consecuencia, cada sorteo diario producirá cinco (5) ganadores titulares y cinco (5) suplentes, asignados individualmente a cada uno de dichos titulares.
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El sorteo del Gran Premio determinará un (1) ganador titular y cinco (5) suplentes ordenados por orden de prelación (suplente 1, suplente 2, suplente 3, suplente 4 y suplente 5).
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En caso un ganador titular no cumpla con los requisitos y plazos de validación establecidos en los presentes Términos y Condiciones, el premio será ofrecido al suplente correspondiente.
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Si ninguno de los suplentes cumple con los requisitos y plazos de validación aplicables, Molitalia podrá declarar desierto el premio correspondiente una vez agotados los mecanismos de validación previstos en los presentes Términos y Condiciones.
OCTAVO: PREMIOS
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La presente actividad contempla la entrega de los siguientes premios:
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Premios secundarios: 460 premios de S/ 100.00 (Cien con 00/100 soles) cada uno, los cuales serán sorteados a razón de cinco (5) premios diarios durante la vigencia de la promoción.
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Gran Premio: 1 premio de S/ 50,000.00 (Cincuenta mil con 00/100 soles), que será sorteado al término de la promoción conforme al procedimiento establecido en la cláusula Séptima.
Los premios son personales e intransferibles y no podrán ser canjeados por bienes, servicios o cualquier otro beneficio distinto al expresamente indicado en los presentes Términos y Condiciones.
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NOVENO: NOTIFICACIÓN A LOS GANADORES
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Luego de realizarse cada sorteo, la agencia se pondrá en contacto con los posibles ganadores mediante WhatsApp al número de teléfono celular registrado por el Participante al momento de su participación, dentro de los siguientes quince (15) días hábiles de realizado el sorteo. Es responsabilidad de los ganadores revisar y atender las comunicaciones que puedan recibir de la Agencia.
Como parte del proceso de validación, se solicitará al posible ganador el envío de una fotografía nítida de su documento de identidad (DNI, carné de extranjería o PTP) dentro de un plazo máximo de tres (3) días hábiles contados desde la solicitud. El documento deberá coincidir con la información proporcionada al momento de la participación.
Si el Participante no remite la documentación solicitada dentro del plazo establecido, proporciona información inconsistente con la registrada durante su participación, registra un número telefónico incorrecto o no habilitado para recibir mensajes de WhatsApp, o no responde dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al primer mensaje enviado por la agencia, perderá el derecho al premio correspondiente y este será ofrecido al suplente designado conforme a la cláusula Séptima de los presentes Términos y Condiciones.
Las fechas de sorteo y publicación de resultados podrán variar, lo cual, de ser el caso, será oportunamente informado por Molitalia mediante una publicación en la página web oficial de la promoción, entendiéndose plenamente conocido tal aviso por los Participantes.
DÉCIMO: ENTREGA DE PREMIOS
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Los premios secundarios serán entregados a los ganadores mediante giro nacional del Banco de Crédito del Perú (BCP) o mediante transferencia bancaria, a criterio exclusivo de la agencia. La elección de la modalidad de pago no corresponde al ganador.
Por defecto, una vez validada la identidad del ganador conforme a la cláusula Novena de los presentes Términos y Condiciones, el premio será emitido como giro nacional a nombre y número de documento de identidad registrados por el Participante en el chatbot al momento de su participación. Dichos datos son suficientes para la emisión del giro, sin requerirse información adicional del ganador.
El giro deberá ser cobrado por el propio ganador en cualquier agencia del Banco de Crédito del Perú presentando su documento de identidad original.
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La transferencia o giro se realizará dentro de un plazo máximo de treinta (30) días hábiles contados desde la validación del ganador. Una vez efectuado el abono o emitido el giro correspondiente, se entenderá cumplida la obligación de entrega del premio.
REIMAGINA S.A.C. no será responsable por eventuales demoras atribuibles a los procedimientos internos de las entidades financieras involucradas en la entrega del premio.
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En caso la agencia opte por realizar el pago mediante transferencia bancaria, solicitará al ganador los datos de una cuenta bancaria de su titularidad. El ganador deberá proporcionar dicha información dentro de un plazo máximo de siete (7) días hábiles contados desde la solicitud. Si la cuenta bancaria no se encuentra a nombre del ganador o este no proporciona la información requerida dentro del plazo establecido, perderá el derecho al premio correspondiente. Esta regla no admite excepciones.
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En caso de renuncia o invalidación de la participación del ganador titular, el premio será asignado al suplente designado en el mismo sorteo, conforme a la cláusula Séptima. El suplente deberá cumplir con los mismos requisitos y plazos de validación. Si ninguno de los suplentes cumple con los requisitos y plazos establecidos en los presentes Términos y Condiciones, Molitalia podrá declarar desierto el premio correspondiente.
El ganador deberá firmar una constancia de recepción del premio en señal de conformidad con la entrega del mismo. La firma de dicha constancia constituye un requisito necesario para perfeccionar la entrega y deberá ser remitida a la agencia, debidamente firmada y completada con los datos solicitados, dentro de un plazo máximo de siete (7) días hábiles contados desde su envío al ganador. En caso el ganador no remita la constancia firmada dentro del plazo señalado, perderá el derecho al premio correspondiente y este será asignado al suplente correspondiente conforme a la cláusula Séptima de los presentes Términos y Condiciones.
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La entrega del Gran Premio de S/ 50,000.00 se realizará exclusivamente mediante cheque, en presencia de un notario público, en una notaría que será designada por Molitalia oportunamente. La entrega del cheque en acto notarial constituye condición esencial para la entrega del Gran Premio. El ganador titular deberá asistir presencialmente a la notaría asignada, en la fecha y hora que le sean comunicadas por la agencia, portando su documento de identidad original. Si el ganador titular no asiste a la cita notarial agendada, se considerará que ha renunciado al premio y el Gran Premio se asignará al suplente correspondiente conforme al orden de prelación establecido en la cláusula Séptima.
DÉCIMO PRIMERO: AUTORIZACIÓN DE USO DE DATOS Y RECIBO DE PREMIOS
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En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales, Ley N° 29733, su Reglamento y normas modificatorias, los Participantes autorizan libremente a MOLITALIA S.A. con RUC N° 20100035121 y con domicilio en Avenida Venezuela N° 2850, Cercado de Lima, al aceptar estas bases, para que realice el tratamiento de sus datos personales y los incorpore en su banco de datos denominado "Clientes" (con código de registro: 07084), por un plazo indeterminado o hasta que se decida revocar la presente autorización, con la finalidad de (i) validar la identificación de los Participantes; (ii) realizar la preparación, celebración, ejecución de las actividades vinculadas al presente sorteo y actualización de los datos personales de los Participantes; y, (iii) atender las preguntas, comentarios, quejas, consultas y observaciones de los Participantes en relación con la actividad promocional.
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Para efectos de cumplir con la finalidad señalada en el párrafo anterior, Molitalia cuenta con el apoyo de otras empresas, terceros proveedores de servicios, que actúan en calidad de encargados de tratamiento, los cuales tienen acceso a los datos personales sin perjuicio de las medidas de seguridad establecidas para tal efecto. Para mayor información sobre el tratamiento de datos personales y las eventuales transmisiones a terceros, los Participantes pueden consultar la Política de Privacidad de MOLITALIA S.A. disponible en el siguiente enlace: https://www.molitalia.com.pe/politica-privacidad/.
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REIMAGINA S.A.C., en su calidad de empresa ejecutora encargada del tratamiento de los datos personales por instrucción de Molitalia, accede a los datos únicamente para los fines de ejecución del sorteo y entrega de premios descritos en los presentes Términos y Condiciones. La política de privacidad aplicable a Reimagina puede ser consultada en www.reimagina.la/politica-de-privacidad.
El Participante declara conocer y comprender plenamente que esta autorización es necesaria para poder participar de la actividad conforme las finalidades anteriormente indicadas, pues, caso contrario, Molitalia no podrá realizar las gestiones pertinentes y encaminadas a dar curso a la actividad promocional.
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El responsable del tratamiento de los datos personales respectivos es Molitalia, la cual declara que los datos entregados serán tratados de manera reservada y atendiendo a los principios de confidencialidad y seguridad de la información. En consecuencia, la información suministrada a lo largo del desarrollo de la actividad promocional no será compartida con terceros no autorizados y se tratará de acuerdo con las finalidades descritas.
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Es condición esencial para recibir el premio que el participante ganador otorgue su consentimiento para difundir su identidad (nombre, imagen y voz), en el marco de las actividades relacionadas única y específicamente a la promoción; así como para que las imágenes filmadas y las fotografías tomadas durante o después de la actividad sean exhibidas por cualquier medio de comunicación, incluyendo medios masivos tales como internet, redes sociales, televisión, radio, prensa o a nivel de puntos de venta, si Molitalia lo dispusiere, únicamente para efectos de comunicar los resultados del sorteo. El participante ganador no podrá reclamar exclusividad, ni derechos para exhibición, ni podrá exigir su previa aprobación del material en que va a aparecer su imagen, nombre o voz; en tal sentido, esta difusión no generará ningún derecho de compensación.
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Los participantes, en calidad de titulares de sus datos personales, podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición, mediante el envío de un correo electrónico titulado como "Protección de Datos Personales" dirigido a clientes@molitalia.com.pe, realizando la solicitud respectiva (incluyendo: nombre del titular del dato personal y domicilio u otro medio para recibir respuesta; documentos que acrediten su identidad o la representación legal; descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos y otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos). En caso considere que su solicitud no ha sido atendida correctamente, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la mesa de partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, ubicado en Calle Scipión Llona 350, distrito de Miraflores, Lima, Perú.
DÉCIMO SEGUNDO: EXCLUSIONES Y PROHIBICIONES
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No podrán participar en la presente promoción ni ser beneficiarios de los premios ofrecidos:
a) Los trabajadores de Molitalia S.A.
b) Los profesionales, técnicos, consultores o cualquier persona que preste servicios a Molitalia S.A., cualquiera sea la modalidad de contratación aplicable.
c) Los trabajadores de la agencia encargada de la ejecución de la promoción.
d) Los cónyuges, convivientes y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad de las personas señaladas en los literales anteriores.
En caso de controversia relacionada con la identidad de un participante, se considerará como participante a la persona titular del documento de identidad utilizado durante el proceso de registro en la promoción.
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Molitalia no será responsable por participaciones que no puedan ser registradas o procesadas debido a fallas técnicas, interrupciones en los servicios de telecomunicaciones, problemas de conectividad o cualquier otra circunstancia no imputable a Molitalia.
Asimismo, cualquier intento de fraude, manipulación de la promoción, uso indebido de los mecanismos de participación o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones facultará a Molitalia a invalidar la participación correspondiente o dejar sin efecto la adjudicación del premio, según corresponda.
DÉCIMO TERCERO: PARTICIPACIONES FRAUDULENTAS
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Será anulada cualquier participación que se realice mediante procedimientos, mecanismos o modalidades distintas a las expresamente previstas en los presentes Términos y Condiciones.
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Molitalia podrá descalificar o invalidar la participación de cualquier persona respecto de la cual existan indicios razonables y verificables de manipulación de la promoción, incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, uso indebido de los mecanismos de participación o realización de conductas contrarias a la buena fe.
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Cualquier intento de afectar, interferir o perjudicar el funcionamiento legítimo de la promoción o la participación de otros participantes podrá dar lugar a la exclusión del participante involucrado, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder conforme a la legislación aplicable.
Asimismo, la adulteración, falsificación, manipulación o presentación de información falsa o inexacta relacionada con la participación facultará a Molitalia a invalidar la participación correspondiente o dejar sin efecto la adjudicación del premio, según corresponda.
Para efectos de la presente promoción, se considerará fraudulenta cualquier conducta que tenga por finalidad alterar, manipular, eludir o desnaturalizar la mecánica de participación, el sistema de sorteos o los procedimientos de validación establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
DÉCIMO CUARTO: FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO
Molitalia S.A. y la agencia encargada de la ejecución de la promoción no serán responsables por interrupciones, fallas técnicas, errores de transmisión, indisponibilidad de servicios de telecomunicaciones, fallas de Internet, de la plataforma WhatsApp o de cualquier sistema, plataforma o servicio de terceros utilizado para el desarrollo de la promoción, cuando dichas circunstancias sean ajenas a su control razonable.
Asimismo, Molitalia S.A. y la agencia quedarán exoneradas de responsabilidad cuando el normal desarrollo de la promoción se vea afectado por eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, desastres naturales, conflictos sociales, actos de autoridad, cambios regulatorios, interrupciones masivas de servicios, epidemias, pandemias u otros acontecimientos imprevisibles o inevitables o cuando se produzcan actos ilícitos que comprometan el desarrollo de la actividad promocional tales como hackeos, bloqueos o cualquier otra forma de atentado debidamente acreditado.
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En tales supuestos, Molitalia podrá suspender, modificar, reprogramar o cancelar la promoción, comunicando dicha circunstancia a través del canal oficial de información de la promoción.
DÉCIMO QUINTO: LEY APLICABLE
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Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia, reclamo o cuestión relacionada con la presente promoción será resuelta de conformidad con la legislación peruana y por las autoridades competentes de la República del Perú, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor reconozca a los participantes.
DÉCIMO SEXTO: RECLAMOS
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Los participantes podrán formular consultas, observaciones, reclamos o solicitudes relacionadas con la presente promoción a través del correo electrónico clientes@molitalia.com.pe o mediante cualquiera de los canales oficiales de atención al cliente de Molitalia.
La presentación de consultas o reclamos será atendida conforme a la normativa aplicable y a los procedimientos internos de atención al cliente de Molitalia.
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Lo anterior no limita el derecho de los participantes a ejercer los mecanismos de reclamación o denuncia previstos en la legislación aplicable.
DÉCIMO SÉPTIMO: DIVULGACIÓN
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Los presentes Términos y Condiciones estarán disponibles para consulta durante toda la vigencia de la promoción en la página web www.promocosta2026.com. Asimismo, cualquier modificación, aclaración, actualización o información relacionada con la presente promoción será comunicada a través de dicho canal, el cual constituye el canal oficial de información de la promoción.